このページでわかること
- 商品、成分、使い方、購入方法、定期便の疑問をまとめています。
- シャンプーは200ml、トリートメントは170ml、各3,300円（税込）です。
- 単発購入と定期購入を選べます。
- 肌に合わない場合は使用を中止してください。
よくある質問。
商品について
アミノ酸系洗浄成分とは何ですか？
アミノ酸由来の構造を持つ洗浄成分の総称です。頭皮と髪をやさしく洗う設計で使われることがあります。
乳酸Naとは何ですか？
うるおいを考えた保湿成分で、PCA-Naなどと組み合わせて配合されています。
トリートメントも一緒に使った方がいいですか？
シャンプー後の髪にうるおいとまとまりを与えるため、セット使いがおすすめです。
すすぎはどのくらい必要ですか？
生え際、耳の後ろ、襟足まで丁寧に流してください。
シャンプーだけ申し込めますか？
シャンプーとトリートメントのプラン詳細は定期購入ページでご確認ください。
香りは強く残りますか？
毎日の生活になじみやすい香りを大切にしています。香りの感じ方には個人差があります。
トリートメントは毎回使う方がよいですか？
まとまりや指通りを重視する方は、シャンプー後に毎回使うことをおすすめします。
定期便の送料はどこで確認できますか？
送料や支払い条件は、定期購入ページで最新情報をご確認ください。
頭皮に違和感があるときも使えますか？
異常を感じている場合は使用を控え、必要に応じて専門医へご相談ください。
購入前に成分を確認できますか？
成分ページと成分辞典で、全成分と主な配合目的を確認できます。
成分について
ココイルグルタミン酸TEAとは何ですか？
アミノ酸系洗浄成分のひとつで、頭皮と髪を洗う目的で配合されています。
ペリセアとは何ですか？
ジラウロイルグルタミン酸リシンNaの通称で、指通りやまとまり感をサポートする目的で配合されています。
香りはありますか？
オレンジ果皮油とラベンダー油による香りがあります。
子どもも使えますか？
年齢や肌状態により合う・合わないがあります。少量から様子を見てください。
支払い方法はどこで確認できますか？
購入ページまたは定期購入ページで最新の支払い方法をご確認ください。
使い方について
ラウロイルメチルアラニンNaとは何ですか？
アミノ酸系洗浄成分のひとつで、洗い心地や泡立ちのバランスを支える目的で配合されています。
ポリクオタニウム-10とは何ですか？
シャンプー中の指通りをサポートするコンディショニング成分です。
男性も使えますか？
性別を問わずお使いいただけます。
定期便は毎月届きますか？
毎月届く定期便プランです。詳細条件は定期購入ページでご確認ください。
住所変更はできますか？
定期便の住所変更は購入先の案内に沿って手続きしてください。
頭皮・髪悩みについて
コカミドプロピルベタインとは何ですか？
両性洗浄成分で、泡立ちや使用感を整える目的で使われます。
ローズマリー葉エキスとセンブリエキスの配合目的は？
頭皮と髪をすこやかに保つための植物由来成分として配合されています。
カラーやパーマをしていても使えますか？
カラーやパーマ後の髪にも使いやすい設計です。施術直後は担当美容師の案内に合わせてください。
いつ頃届きますか？
第1木曜日お届けを目安に発送されます。地域や配送状況により日数がかかる場合があります。
商品が合わなかった場合はどうすればよいですか？
使用を中止し、異常が続く場合は専門医にご相談ください。
購入方法について
コカミドDEAとは何ですか？
泡質や使用感を支える洗浄補助成分です。
乾燥しやすい頭皮にも使いやすいですか？
乾燥しやすい頭皮と髪に配慮した洗浄設計です。肌に合わない場合は使用を中止してください。
配送方法は何ですか？
クリックポストでの発送が案内されています。詳細は定期購入ページでご確認ください。
まず単発で試せますか？
はい。単発購入で使用感や香りを確認できます。
定期便について
11種アミノ酸は何のために入っていますか？
髪と頭皮のうるおいを考えた保湿サポート成分として配合されています。
毎日使えますか？
毎日のホームケアとして使いやすい設計です。髪や頭皮の状態に合わせて使用量を調整してください。
年齢による髪のパサつきが気になる人にも向いていますか？
パサつきが気になる髪に、うるおいとまとまりを考えたホームケアとしておすすめです。
スキップできますか？
変更、スキップ、解約についてはメール連絡で案内されています。詳細条件は定期購入ページでご確認ください。
単発購入と定期購入の違いは？
単発購入は必要なときに購入、定期購入は毎月切らさず続けたい方に向いています。
注意事項について
PCA-Naとは何ですか？
うるおいを考えた保湿成分です。
シャンプーだけでも使えますか？
シャンプーだけでもお使いいただけます。まとまりや指通りを重視する方はトリートメントとの併用がおすすめです。
どのくらいの量を使えばよいですか？
髪の長さや量、スタイリング剤の有無に合わせて調整してください。
解約できますか？
解約方法や期限は定期購入ページで最新情報をご確認ください。
会社情報はどこで確認できますか？
公式購入ページやロナロナ関連ページで最新の会社情報をご確認ください。
疑問を確認したら、購入方法を選ぶ。
購入後サポート
購入後の使い方について
届いたら最初に何を確認すればいいですか？
商品名、容量、ボトルやパッケージの状態、香りの印象を確認してください。
初めて使うときに見るポイントはありますか？
香り、泡立ち、すすぎやすさ、乾かした後の指通りを確認してください。
泡立ちが物足りないときはどうすればいいですか？
予洗いを丁寧にし、シャンプーを手のひらで軽く広げてから使ってください。
トリートメントはどこにつければいいですか？
毛先中心になじませ、頭皮につけすぎないようにしてください。
1本使い切る頃に何を確認すればいいですか？
香りや使用感、使用量、続けやすさ、定期便の条件を確認してください。
定期便にするタイミングはいつがよいですか？
続けたいと感じ、配送や変更条件を確認できたタイミングで検討できます。
肌に合わないと感じたらどうすればいいですか？
使用を中止し、必要に応じて専門医へご相談ください。